Повернення та обмін

У TORBAFOOD ми дбаємо про комфорт наших клієнтів, тому пропонуємо зрозумілі та чесні умови повернення й обміну товару.

Терміни повернення

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Коли можливе повернення або обмін

1. Товар не підійшов або не відповідає очікуванням

• Ви можете повернути товар у запечатаному вигляді.

• Зворотню доставку у цьому випадку оплачує клієнт.

2. Отримано не той товар

• Ми повністю оплачуємо зворотню доставку.

• Надсилаємо правильний товар після узгодження з менеджером.

Коли повернення неможливе

• Товар був розкритий, пошкоджений, має сліди використання.

• Порушена цілісність упаковки, пломби або комплектності.

Як оформити повернення або обмін

1. Повернення треба здійснити на адресу офісу: м. Дніпро, вул. Костя Гордієнко, 2

2. Або відпривити товар у первинній упаковці на відділення нової пошти.

Повернення коштів

• Кошти повертаються після отримання товару назад та перевірки його цілісності.

• Повернення здійснюється на банківську картку або розрахунковий рахунок ФОП клієнта