Корзина
TORBAFOOD предлагает прозрачные и удобные условия возврата и обмена товаров.
Сроки возврата
Вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней с момента получения товара.
В каких случаях возможен возврат или обмен
1. Товар не подошёл или не оправдал ожиданий
-
Возврат возможен, если товар запечатан.
-
Обратную доставку оплачивает клиент.
2. Получен не тот товар
-
Обратную доставку оплачивает компания TORBAFOOD.
-
После согласования менеджер организует отправку корректного товара.
Когда возврат невозможен
-
Товар вскрыт, имеет повреждения или следы использования.
-
Нарушена целостность упаковки, пломбы или комплектация.
Как оформить возврат или обмен
-
Напишите менеджеру TORBAFOOD в удобном вам мессенджере или по email.
-
Менеджер предоставит:
-
адрес склада,
-
данные получателя,
-
подробные инструкции по отправке.
-
-
Отправьте товар в оригинальной упаковке.
Возврат денежных средств
-
Возврат производится после получения товара назад и проверки его состояния.
-
Средства перечисляются на банковскую карту либо расчётный счёт ФОП клиента.